“五一(yī)”假期，各類出行需求集中(zhōng)釋放(fàng)，全國鐵路客流持續保持高位運行，運輸整體(tǐ)平穩有序。4月29日至5月2日，全國鐵路累計發送旅客7153.1萬人次、開(kāi)行旅客列車(chē)46059列，日均發送1788萬多人次、開(kāi)行11500多列，遠超去(qù)年同期。
繼4月29日單日旅客發送量創曆史新高後，4月30日至5月2日，幾個客運大(dà)局客流持續旺盛，中(zhōng)國鐵路北(běi)京、上海、廣州局集團有限公司日均旅客發送量分(fēn)别在145萬人次、364萬人次、259萬人次以上。
鐵路部門充分(fēn)運用12306售票(piào)大(dà)數據分(fēn)析旅客出行需求特點，最大(dà)限度挖掘運輸潛力，動态調整列車(chē)開(kāi)行方案，持續增加客流集中(zhōng)方向運力，滿足旅客旅遊、探親等需求。5月1日，中(zhōng)國鐵路沈陽局集團有限公司加開(kāi)旅客列車(chē)74列，其中(zhōng)“東北(běi)紅色遊最美線路”沈丹高鐵上加開(kāi)列車(chē)14列。中(zhōng)國鐵路濟南(nán)局集團有限公司加開(kāi)青島、淄博、臨沂、菏澤等熱門方向旅客列車(chē)46列，重聯動車(chē)組列車(chē)103列，加挂普速列車(chē)車(chē)廂59輛。
針對返程客流增長的實際，5月2日，中(zhōng)國鐵路武漢局集團有限公司加開(kāi)北(běi)京、廣州、上海、成都、宜昌等方向列車(chē)134列，加開(kāi)熱門方向夜間高鐵列車(chē)22列。中(zhōng)國鐵路蘭州局集團有限公司實施高峰線運行圖，開(kāi)行銀川、西安、連雲港等方向動車(chē)組列車(chē)11對，安排蘭州開(kāi)往北(běi)京、廣州、上海、杭州等方向的12列動車(chē)組列車(chē)重聯運行。
鐵路部門認真落實以人民爲中(zhōng)心的發展思想，切實加強假日期間旅客服務，進一(yī)步提升人民群衆出行體(tǐ)驗。中(zhōng)國鐵路哈爾濱局集團有限公司招募300餘名志(zhì)願者，在車(chē)站候車(chē)室、進站通道、扶梯等重點區域協助鐵路客運人員(yuán)做好旅客進出站引導、重點旅客服務等工(gōng)作。中(zhōng)國鐵路鄭州局集團有限公司洛陽龍門站在候車(chē)室、出站口設置拍照打卡點，聯合地方文旅部門開(kāi)展慶祝“五一(yī)”快閃活動，并向旅客贈送牡丹餅、傳統折扇等小(xiǎo)禮品。中(zhōng)國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段在成渝高鐵複興号動車(chē)組上設置特色“安心箱”，配置老花鏡、兒童繪本等17種貼心服務備品，以備旅客不時之需。
